备忘录

答题

挣值管理

PERT加权分析法

计划评审技术PERT(Program Evaluation and Review Technique)就是把工程项目当成一种系统，用网络图或者表格或者矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕关键路线对对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密的控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。

财务回报的一些概念

• 收益/成本分析BCR(benefit cost ratio)：收益/成本 比率越大越好
• 投资回收期：静态投资回收期不考虑现金流折现，从项目投资之日算起，用项目各年的净收入回收全部投资所需要的时间。投资回收期越短越好
• 动态投资回收期：考虑现金流折现，回收全部投资所需要的时间。
• 净现值(net present value, NPV)：按一定的折现率将各年净现金流量折现到同一时点的现值累加值。净现值(NPV)=未来现金净流量现值一原始投资额现值。NPV>=0的项目是可以接受的，而<0的项目是不能接受的。
• 内部收益率(Internal Rate of Return, IRR)：项目现金流入量现值等于现金流出量现值时折现率。IRR>行业收益率，项目是可以接受的。IRR<行业收益率，项目不可以接受。
• 投资收益率(ROI)：投资收益率又称投资利润率是指投资收益（税后）占投资成本的比率。投资收益率＝投资收益／投资成本×100％

变更控制委员会(Change Control Board，CCB)的职责

• 接收与审查变更请求。
• 批准或否决这些变更请求。
• 变更控制委员会的所有决策都应记录在案，并传递给干系人，以便采取后续措施。

成本估算

• 类比估算法：也叫自上而下估算法，他是使用相似项目的实际成本作为项目成本估算的根据。
• 自下而上估算法：是估计各个工作项或活动，并将单个工作项汇总成整体项目估算的一种方法，又是成为基于活动成本法（ABC法）。
• 工作分布估算法：使用项目阶段百分比来估算。
• 参数模型估算法：是在数学模型中应用项目特征（参数）估算项目成。
• 启发式估算：使用历史数据和统计关系来估算
• 分阶段估算：按阶段逐一估算项目（最适合高风险项目的估算技巧）
• 工料清单估算法
• 标准定额法：这是依据国家或地方主管部门，或者项目成本管理咨询机构编制的标准定额估算项目成本的方法。
• 计算机化工具

成本方差？

潜示权利

蒙特卡罗分析方法(风险)-111

蒙特卡罗方法又称统计模拟法、随机抽样技术，是一种随机模拟方法，以概率和统计理论方法为基础的一种计算方法，是使用随机数（或更常见的伪随机数）来解决很多计算问题的方法。项目管理中蒙特卡罗模拟方法的一般步骤是：

1. 对每一项活动，输入最小、最大和最可能估计数据，并为其选择一种合适的先验分布模型；
2. 计算机根据上述输入，利用给定的某种规则，快速实施充分大量的随机抽样；
3. 对随机抽样的数据进行必要的数学计算，求出结果；
4. 对求出的结果进行统计学处理，求出最小值、最大值以及数学期望值和单位标准偏差；
5. 根据求出的统计学处理数据，让计算机自动生成概率分布曲线和累积概率曲线(通常是基于正态分布的概率累积S曲线)；
6. 依据累积概率曲线进行项目风险分析。

德尔菲技术Delphi

过程改进计划

过程改进计划是项目管理计划的子计划或组成部分。过程改进计划详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以识别增值活动。需要考虑的方面包括：

• 过程边界。描述过程的目的、过程的开始和结束、过程的输入输出、过程责任人和干系人。
• 过程配置。含有确定界面的过程图形，以便于分析。
• 过程测量指标。与控制界限一起，用于分析过程的效率。
• 绩效改进目标。用于指导过程改进活动。

止120

鱼骨图

散点图：两个变量的关系

趋势图

帕累托图

直方图

控制图

影响图

马斯洛需求层次理论

wu

估算方法

估算活动历时

成本基线

责任分配矩阵

应急计划

风险应对负责人

采购审计

采购审计是指对从采购规划至到合同管理的整个采购过程进行系统的审查。其目的是找出可供本项目其他采购合同或实施组织内其他项目借鉴的成功与失败的经验。

预算预测属于成本管理的监控过程组的控制成本过程中

答案解析

• 项目是已计划为主导的
• 项目管理信息系统(project management information system, PMIS)
• 标准差=(最悲观-最乐观)/6

52#

关键路径法(Critical Path Method，CPM)

是确定网络图当中每一条路线从起始到结束，找出工期最长的线路，也就是说整个项目工期的决定是由最长的线路来决定的。

时间压缩是指针对关键路径进行优化，结合成本因素、资源因素、工作时间因素、活动的可行进度因素对整个计划进行调整，直到关键路径所用的时间不能再压缩为止，得到最佳时间进度计划。

• 关键路径可以有多条
• 关键路径可以有虚活动
• 结束日期改变不会改变网络图

甘特图(Gantt chart)

甘特图又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。

网络图(Network planning)

网络图是一种图解模型，用来显示任务之间的关联和依赖关系。分为：双代号表示法（以箭线表示工作）和单代号表示法（以节点表示工作）。

在单代号网络图中，节点表示工作，箭线表示关系。而在双代号网络图中，箭线表示工作及走向，节点表示工作的开始和结束。线路是指从起点到节点的一条通路，工期最长的一条线路称为关键线路

• 双代号网络图只有一种逻辑关系FS
• 单代号网络图

62#

• 经验教训(组织过程资产)最好由项目干系人来完成

63#

奖励和专业专家是权力的最好来源

71#

风险级别在定量风险分析过程中完成

91#

资源平衡的作用

• 根据进度计划调整项目所需的人力和物质资源，避免资源不够、资源冗余或资源不均衡等现象的发生。
• 减少某种或某些资源的过度分配或分配不均，避免资源的浪费，提高资源的使用效率。
• 充分利用非关键路径上的浮动时间来灵活安排项目资源，确保进度计划的有效实现。
• 在进度拖期的情况下，调整资源的投入水平，控制项目进度。
• 根据现有的资源情况，优化和合理调整项目进度计划，提高项目管理的效率和效益。
• 资源平衡通常会延长进度表

106#

风险识别是在识别风险和控制风险过程可以识别出来

117#

• IRR内部收益率(如现金利息收益)为动态指标，投资收益率BCR为静态指标，投资回收期为静态指标
• 机会成本不能作为项目选择方法
• 经济学中，做投资决策都用动态指标，一般不用静态指标

120#

• CPI成本绩效指数>1：成本节省
• SPI进度绩效指数<1：进度落后

22#

项目的生命周期成本指的是长周期成本，包含了运维，且因项目是独立不唯一的，顾无需参考组织资产

58#

及时制项目(准时制)-零库存

2#

项目收尾结束会上，客户和项目发起人签署项目完工协议

43#

99#

结束项目是该手机结束相关信息，并移交组织。售后不是项目经理关心的事情

104#

18#

项目里程碑清单：是项目中的重要时点或时间。清单列出了项目所有里程碑，并指明每个里程碑式强制性还是选择性的。

54#

• 资源平衡通常延长了进度表

84#

三点估算

正态分布、贝塔分布、三角分布…

PERT和三点估算技术

85#

滚动式规划(滚动计划)【时间管理-定义活动-工具与技术】：迭代式规划技术，详细计划近期完成的工作，粗略计划远期的工作

21#

合同分类(采购管理-规划采购管理-输入-组织过程资产)

• 总价合同
  1. 固定总价合同(FFP)
  2. 总价加激励费用合同(FPIF)
  3. 总价加经济价格调整合同(FP-EPA)：时间跨度较长或买卖方需要维持多种长期关系
• 成本补偿合同
  1. 成本加固定费用合同(CPFF)：不因买房的绩效儿变化
  2. 成本加激励费用合同(CPIF)：卖方买房按照比例分摊超出或节约事先约定的成本
  3. 成本加奖励费用合同(CPAF)：买方主管判断奖励费
• 工料合同

113#

采购审计(采购管理-结束采购-工具与技术-采购审计)

采购审计是指对从规划采购管理过程到控制采购过程的所有采购过程进行结构化审查。其目的是找出可供本项目其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成功经验与失败教训。

107#

过程改进计划(质量管理-规划质量管理-输出-过程改进计划)包括：

• 过程边界
• 过程配置
• 过程测量指标
• 绩效改进目标

59#

实施质量保证的作用是促进质量过程改进

98#

(质量管理-控制质量)

• 属性样本：结果为合格或不合格
• 变量样本：表明合格的程度，如百分比

50#

WBS词典定义了WBS中的每个组成要素，WBS词典才详细描述了工作包。

103#

异地办公要建立一个“作战室”

28#

风险分解结构是将以识别的风险类别与子类别关联起来

73#

可转移的风险应对办法：

• 外包
• 保险

77#

风险管理-识别风险-输出-风险登记册

• 以识别的风险清单
• 潜在应对措施

101#

消极风险应对策略

• 规避
• 转移
• 减轻
• 接受：主动接受大的风险和有储备的风险，被动接受小的风险和没有措施的风险

积极风险应对策略

• 开拓
• 提高
• 分享
• 接受

111#

风险管理-实施定量风险分析-工具与技术-定量风险分析和建模技术

• 敏感性分析
• 逾期货币价值分析
• 建模和模拟：模拟通常采用蒙特卡洛技术，对于进度风险分析需要使用进度网络图和持续时间估算进行模拟

115#

对于复杂的采购项目，特通谈判可以是一个独立的过程，可以把它当成一个独立的项目来处理

29#

优势，劣势，机会与威胁（SWOT）分析来确定项目风险

95#

在没有详细信息数据时，估算方法

• 量级估算
• 类比估算：拿以前的项目做对比估算

60#

沟通管理计划可以满足干系人的沟通需求

181#

变更请求可能在项目生命周期的任何阶段被提出

　121#

帕累托(找到规律2/8规律)图用来找出产品缺陷的最大原因

179#

RACI图：责任分配矩阵->需要完成的工作和团队资源之间的关系

61#

经验教训由项目干系人来完成，组织过程资产的沉淀由项目任何人任何干系人来完成

62#

出资人(发起人)的责任是防止不必要的变更，为各个项目设定优先级。推动项目的发展。